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湖南省首台智能司法导诉机器人在常德鼎城法院“上岗”

2019-11-04 09:24:39  来源 : 法治周刊


        警用装备网讯:  这是郭先生在湖南省常德市鼎城法院搬入新址后第一次来办事。想去法院执行指挥中心办理账户查控的他,站在全新有点复杂的平面布局图前,有点不知所措。郭先生瞅见导诉台旁有台立着的机器,抱着试一试的心态,点击了一下机器大屏上的“引路导航”按钮。在说完“我现在带您去执行指挥中心,请跟我来”后,机器便以正常步行的速度向前移动。在行进过程中,遇到行人挡路,机器就会礼貌的说“我正在工作,请您让开”,吸引了无数行人关注的目光,“回头率”那是相当高。在拐过两个弯道后,机器在走廊的尽头标有“执行指挥中心”的房间门口停了下来,说了句“您已经到执行指挥中心,引路导航结束”,就自动转身回去了。看着走远的机器,郭先生笑着说:“真好,以后办事不求人了!”


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  这台机器是名叫“云帆”的司法导诉机器人,近日在常德鼎城法院完成设备调试和人员操作培训,正式在该院诉讼服务中心“上岗”运行,这也是智能司法机器人在湖南省法院系统首次使用。该型机器人具备有信息展示、智能引领、法律咨询(70000条法律问答话库)、文书拷贝、法官留言、电子图书(400部最高法院法律法典)、“老赖”名单查询、报刊阅览、宣传展示、智能讲解、语音对话等功能,有语音和触摸两种交互模式,可以进行诉讼风险评估及诉讼预判,基本满足对日常普通常见的法律事项进行解答,能够有效提高诉讼窗口办事效率,大大降低导诉及窗口工作人员的工作强度。


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  导诉机器人的投入使用只是鼎城法院步入信息化建设快车道,致力于打造“智慧法院”的一个缩影。近几年来,为了应对人民群众日益多元的司法需求,逐步缓解“案多人少”的矛盾,更好地服务区域社会经济发展,鼎城法院坚持“科技兴院”,抓住新建审判大楼的契机,积极筹措资金,科学规划,精心部署,聚力施策快速推进“智慧法院”建设。日前,随着新建审判大楼完工,包含13个系统平台的“智慧法院”建设项目逐步投入使用,功能涵盖:诉讼立案、庭审办案、智能辅助、智能安防、智慧办公、执行指挥、信息发布、审委会议、生活物业等法院日常工作的方方面面,全省一流的“智慧法院”初步建成,可以让人民群众诉讼更便捷,法官办案更高效,助力“审判质量、效率和公信力提升年”活动,向新中国成立70周年献礼。



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